La protection de vos données personnelles constitue notre priorité. Cette politique décrit les règles appliquées lors de l’utilisation de vos informations sur notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations indispensables au traitement de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées saisies dans les formulaires (nom, e-mail, téléphone).
• Données techniques comme l’adresse IP, navigateur ou système d’exploitation utilisé.
• Informations issues de la navigation (pages visitées, durée, interactions).
• Éventuels fichiers ou pièces justificatives transmis lors d’un échange.

Utilisation des données

Vos informations servent uniquement à répondre à vos sollicitations et améliorer l’efficacité de nos services.

• Répondre aux demandes émises via nos formulaires.
• Optimiser et personnaliser l’expérience utilisateur sur le site.
• Analyser les performances et détection de problèmes techniques.
• Sauvegarder les échanges dans le cadre du suivi client ou support.

Fondements légaux du traitement

Toutes les données sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les traitements reposent sur votre consentement ou notre intérêt légitime à fournir un service optimal. Aucune utilisation commerciale extérieure n’est réalisée sans autorisation.

Partage des données

Nous ne transmettons jamais vos données à des fins commerciales.

• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance) agissent selon des clauses strictes de confidentialité.
• Les collaborateurs internes sont soumis à des engagements de confidentialité.
• Seules les autorisations légales, comme une réquisition judiciaire, permettent l’accès par un tiers.

Sécurité des données

Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération de vos données personnelles. Nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et leur fiabilité.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment.

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données collectées.
• Corriger ou mettre à jour les informations vous concernant.
• Demander l’effacement complet de vos informations stockées.
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Modification de la politique

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